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De nos valeurs résulte la performance économique à long terme de notre entreprise, et celle-ci ne peut s'inscrire que dans le respect le plus strict de :
- nos engagements vis-à-vis de nos clients
- notre savoir-faire artisanal et nos méthodes de travail éprouvées
- l'environnement
Mr GONON et son équipe s'engagent à suivre scrupuleusement les 10 points suivants, tout au long de notre collaboration : dès notre première rencontre, pendant toute la durée de vos travaux, et même après.
1. Nous nous déplaçons chez vous avec ponctualité, aux jours et heures qui vous conviennent.
2. Nous vous accompagnons dans la définition de votre projet : votre artisan est à votre écoute, il vous conseille et vous oriente pour créer un environnement à votre image.
3. Vous recevrez un devis clair et détaillé. Votre artisan se tient à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
4. Nous nous engageons sur une politique de prix transparente et au plus juste. Notre métier, c'est aussi de gérer votre chantier minutieusement pour que vous puissiez avoir le plus de prestations intégrées dans le budget donné ; et ce, sans dépassement.
5. Une fois votre accord donné concernant le devis, nous réalisons un agencement de couleurs gratuitement avec présentation des couleurs à votre domicile sur des nuanciers grands formats (50 x 50 cm), peints dans les couleurs définies. Nous procédons ainsi à la validation des couleurs suivant votre demande.
6. Une fois le planning mis en place, nous le respectons car c'est la clé de votre tranquillité.
7. Nous mettons tout notre savoir-faire à votre disposition pour réaliser un travail de qualité et durable. Lors de notre réunion d'états des lieux de fin de chantier, un questionnaire de satisfaction vous sera remis pour évaluer notre prestation. Tous les questionnaires remplis seront disponibles et consultables sur demande.
8. Vous pouvez disposer de facilités de paiement, sans frais annexes, pour vous permettre de gérer au mieux votre budget.
9. Nous travaillons le plus souvent possible avec des matériaux recyclables et mettons tout en oeuvre pour allonger significativement le cycle de vie de nos outils. Nous employons des peintures acryliques écologiques (hors produits techniques ou spécifiques) et nous faisons retraiter nos déchets par le biais de filières spécialisées.
10. Qu'il s'agisse d'une demande d'informations ou d'une réclamation en SAV, notre équipe reste à votre écoute au numéro vert ci-après. Votre appel sera traité dans les plus brefs délais.
Votre artisan confiance à votre service.
GONON Ghislain et son équipe.
